よくあるご質問 – Tanaka's Boutique
Tanaka's Boutiqueでは、お客様からのご質問に丁寧にお答えいたします。以下に、よくあるご質問とその回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
注文から商品到着までどのくらいかかりますか？
ご注文後、1〜3営業日以内に発送準備をいたします。当店の靴は一つひとつ丁寧に手作業で製作されています。発送後、配送にはお届け先によって5〜10営業日かかる場合がございます。
送料はかかりますか？
いいえ、すべてのご注文に送料無料で対応しております。小さなブティックである私たちを選んでいただいた感謝の気持ちです。
追跡番号はもらえますか？
もちろんです。商品が発送され次第、追跡番号付きの確認メールをお送りいたします。ご自宅に届くまで、商品の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。
返品はできますか？
お客様にご満足いただくことが最優先です。万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。返品対象の商品は未使用かつ元のパッケージに入っていることが条件です。詳細は返品ポリシーページをご覧いただくか、info@tanaka-boutique.comまでご連絡ください。
革靴のケア方法を教えてください。
革は時間とともに味わい深くなる、魅力的な天然素材です。以下の方法でケアすることをおすすめします：
- コンディショニング： 数か月ごとに専用のレザーコンディショナーをご使用ください。
- お手入れ： 柔らかい湿った布で優しく拭いてください。強い洗剤や水への浸漬は避けてください。
靴のケアについてご不明な点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
靴のカスタマイズは可能ですか？
もちろん可能です。お客様のアイデアを形にすることが私たちの喜びです。オリジナルデザインやカスタムオーダーをご希望の場合は、info@tanaka-boutique.comまでご連絡ください。一緒に理想の一足を作り上げましょう。
どのような支払い方法に対応していますか？
Visa、MasterCard、Amex、UnionPayなど、主要なクレジットカードに対応しています。また、Apple Pay、Google Pay、Shop Payでも安全にお支払いいただけます。
注文のキャンセルや変更はできますか？
ご注文がまだ処理されていない場合に限り、キャンセルまたは変更が可能です。できるだけ早くinfo@tanaka-boutique.comまでご連絡ください。すでに出荷準備に入っている場合は、対応できないことがございますのでご了承ください。
お問い合わせ方法を教えてください。
ご質問、ご要望、ご意見などございましたら、いつでもinfo@tanaka-boutique.comまでご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。
その他のご質問は？
上記にないご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。Tanaka's Boutiqueでのお買い物が快適で楽しい体験になるよう、スタッフ一同努めてまいります。