返金ポリシー
お客様の満足こそが私たちにとって重要です
Tanaka boutique では、高品質の靴を提供し、ご購入いただいたすべての商品にご満足いただけるよう努めています。新しい靴が期待どおりでない場合は、私たちが対応いたします。
返品
時間枠：
返品手続きは、配達日から 14 日以内に行ってください。この 14 日を過ぎると、返品や交換はできなくなります。注文のキャンセルは、注文後 1 時間以内のみ受け付けられます。
状態：
返品の対象となるには、靴は未使用の元の状態であり、元の梱包がすべて揃っている必要があります。
返品方法:
返品手続きを開始するには、注文番号と返品理由の簡単な説明を添えて、info@tanaka-boutique.com までメールでご連絡ください。メールを受け取ったら、商品を返送する場所と方法についての詳細な手順をお知らせします。
注意: Tanaka boutique は返品送料を負担しません。すべての返品は、アジアの指定フルフィルメント センターに送る必要があります。
払い戻し
評価：
返品された商品を受け取ったら、当社のチームが検査を行い、返品基準を満たしているかどうかを確認します。返金が承認されたか拒否されたかは、メールでお知らせします。
処理時間:
払い戻しが承認された場合、払い戻しは処理され、元のお支払い方法に返金されます。払い戻しがアカウントに反映されるまで、7～10 営業日かかります。
払い戻しが遅れたり、払い戻しがされなかったりした場合
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。
銀行口座を再確認し、保留になっていないことを確認してください。
返金が反映されるまでに数日かかることが多いため、クレジットカード会社に問い合わせてください。
処理に遅れがあるかどうか、銀行に確認してください。
これらの手順を完了しても払い戻しが確認できない場合は、以下までお問い合わせください。info@tanaka-boutique.com、 そして私たちはさらにあなたをサポートいたします。
交換
破損または不良品の場合:
靴が破損または欠陥のある状態で届いた場合は、同じ商品と交換させていただきます。問題の詳細と写真を添えて info@tanaka-boutique.com までメールでご連絡ください。交換手続きをご案内いたします。
ご注文に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。info@tanaka-boutique.com までご連絡ください。できる限りスムーズに対応させていただきます。